Conditions générales

Les présentes conditions générales régissent la relation entre Jo.productions - Ortega Loor, entreprise individuelle enregistrée à Neyruz (Fribourg) sous le numéro UID CHE-369.405.118, et ses clients dans le cadre des prestations liées au système IRIS Growth Engine : stratégie d'acquisition, création de contenu, publicité Meta Ads et Google Ads, optimisation de site, automatisations et suivi.

Jo.productions conçoit, lance et optimise des campagnes d'acquisition client pour les PME de Suisse romande. Les prestations incluent la production de contenu (vidéo, photo, créas publicitaires), la gestion de campagnes publicitaires payantes, la mise en place d'automatisations et d'agents IA, ainsi que le suivi et le reporting des performances via l'app IRIS. Le détail de chaque mission est défini dans une convention ou un devis accepté par le client.

Le simulateur de ROI disponible sur ce site fournit une estimation indicative basée sur des benchmarks sectoriels. Les chiffres affichés ne constituent ni une promesse de résultat ni un engagement contractuel. Les résultats réels dépendent de facteurs propres au client : secteur, budget, concurrence, saisonnalité et qualité des supports.

Toute mission fait l'objet d'un devis ou d'une convention préalable. Sauf accord contraire, les factures sont payables sous 30 jours à compter de la date d'émission. Les budgets publicitaires (Meta Ads, Google Ads) sont à la charge du client et distincts des honoraires de jo.productions. Un retard de paiement peut entraîner la suspension des prestations, sans préjudice des intérêts moratoires légaux.

Sauf disposition contraire dans la convention, la relation se conclut pour une durée indéterminée. Chaque partie peut y mettre fin moyennant un préavis de 30 jours notifié par écrit. Un cycle minimum de 30 jours est demandé pour permettre au système IRIS de générer des données exploitables. Les sommes déjà engagées dans les plateformes publicitaires ne sont pas remboursables.

Les contenus créés par jo.productions (vidéos, visuels, textes, créas publicitaires) sont cédés au client pour usage dans ses campagnes, après paiement intégral des honoraires. La marque IRIS Growth Engine, le sigle IRIS et les méthodologies associées restent la propriété de Jo.productions - Ortega Loor. Le client s'engage à ne pas reproduire ou céder le système IRIS à un tiers.

Jo.productions traite les données du client avec confidentialité et conformément à la législation suisse (nFADP). Les données d'accès aux plateformes publicitaires et analytiques sont utilisées uniquement pour l'exécution de la mission. Le détail est disponible dans notre déclaration de confidentialité.

Jo.productions s'engage à fournir ses prestations avec professionnalisme et selon les règles de l'art. Les résultats d'acquisition client ne pouvant être garantis, la responsabilité de jo.productions ne peut être engagée pour un manque de résultats. La responsabilité est limitée au montant des honoraires perçus au cours des trois derniers mois.

Les présentes conditions sont soumises au droit suisse. Le for est à Fribourg, sous réserve des dispositions impératives applicables. En cas de litige, les parties s'efforcent de trouver une solution amiable avant toute procédure judiciaire.